9공구 교재 배송비는 상시 무료입니다
다만, 단순 변심으로인한 반품 시에는 기사님께 선불로 3,000원전달해주셔야하며 반품도착 시 교재 비용에서 최초배송비 3,000원 차감 후 환불 진행됩니다.
교재 반품을 원할경우 고객센터(1670-9093)으로 문의주시면 접수 도와드리겠습니다.

* 수강 구독권 해지

회원은 언제라도 9공구 수강 구독을 해지할 수 있으며, 이 경우 결제 주기가 종료될 때까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 환불 규정에 따라 결제 금액은 환불되지 않으며, 서비스를 이용하지 않은 기간이나, 이용하지 않은 강의 콘텐츠에 대한 환불은 별도로 제공되지 않습니다. 수강 이용권 해지를 원하시는 경우 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

* 환불규정
ㄱ. 월 구독권
강의 콘텐츠를 수강하지 않은 상태에서 이용 시작일 첫 날에만 환불이 가능하며, 콘텐츠 서비스 사용을 개시한 이후에는 환불이 불가합니다.
ㄴ. 14개월 구독권(29%할인가)
월 이용권과 마찬가지로 각 월별 서비스 이용 시작일 첫날을 기준으로 서비스 사용을 개시한 후에는 해당 월 이용권 요금이(정가기준) 차감 된 금액이 환불 됩니다. 이 경우 해당 월의 남은 이용 기간까지는 서비스 이용이 가능합니다. 
예) 4월 7일 14개월 이용권 구매, 5월 7일 환불 시
5월 7일 서비스 이용 이력 있음: 결제금액 – 4월, 5월 이용권 금액(19,800원) (6월 6일까지 서비스 이용 가능)
5월 7일 서비스 이용 이력 없음: 결제금액 – 4월 이용권 금액(9,900원)

* 교재 반품/환불
- 교재는 개별구매 또는 세트로 판매되고있어 환불시에도 사용흔적없는 경우에만 가능합니다.
  세트 교재의 경우 1권이라도 사용흔적이있다면 나머지 교재도 환불이 불가합니다.
- 교재 반품/환불 접수는 상품 수령 후 7일 이내까지만 가능 (1:1 상담실에서 문의 가능)
- 포장 미개봉 시 반품/환불이 가능하며, 단 교재의 포장을 개봉한 경우 반품 환불 불가
(반품 접수 후 사용 흔적이 확인되면 회수 후 반품 거부)

Chrome 브라우저에서 로그인을 해도 반응이 없습니다.

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<조치방법>

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앱 설치 후 실행 시 에러 메시지가 발생하는 경우
조치방법에 따라 진행해 주시기 바랍니다.

메시지 : 신뢰할 수 없는 기업용 App개발자 _ 이 iPhone이 iPhone Ditribution : KG Passone Co., Ltd.을(를) 신회하지 않습니다. 개발자를 신뢰하기 전에는 해당 개발 자의 기업용 App을 사용할 수 없습니다.


조치방법

1. 기기 내 [설정] - [일반] 선택
2. [기기 관리] 선택
3. [KG Passone Co., Ltd.]항목 선택
4. [KG Passone Co., Ltd.을(를) 신뢰함] 항목 선택
5. [신뢰]항목 선택
6. [App 삭제] 항목으로 변경된것을 확인 후 어플 재 실행

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